La razón social de nuestros Fondo de Empleados, se caracteriza por ser una entidad de servicios, donde prima la calidad en la atención y los tiempos de respuesta, que brindemos a las solicitudes de los Asociados. Por lo anterior, un procedimiento para recibir, tramitar y resolver peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, es lo que nos permite plantear acciones de mejora para cumplir los estándares de calidad en la satisfacción del servicio.